turundus on surnud – elagu turundus

Klikkan GoDaddy järjekordsel värvikirevasse graafikasse uppunud protsentide ja muude eeldatavalt tähelepanu äratavate atraktsioonidega ülekullatud saadetisel unsubscribe linki. Tänutäheks selle eest, et austasin saadetist niivõrd, et sellel klikkasin saan peagi taas oma postkasti vähemalt sama infomüraküllase e-kirja.
Kas see on turundus või ahistamine?
godaddy2

Kui Eesti ettevõtja spämmreklaami tahan katkestada palutakse mul anda kõik oma e-posti aadressid, et nad saaksid kontrollida, milline minu aadressidest nende listis on. Arutelu katkeb siinkohal.

Milliste piirideni liigub e-posti turundus
E-posti turunduses on saadetisel klikkamine niivõrd harukordne, et ükskõik, millel sa klikkad oled näidanud, et saatja äratas sinu tähelepanu niivõrd, et vaevusid tõstma kätt hiire juurde ning linkima mõnel lingil.

Tarbija tähelepanu on hinnaliseim olenemata, kas see on tõrjuv või aktsepteeriv.

Arvestades, et ettevõtja hinnaliseim põhivara on tema fännklubi, ehk kliendid, ehk uudiskirjade saajad on küsimus, millise infoga ning kui tihti neid koormata.
Kas võiks väita, et valimatut spämmimist saab lubada mammutportaal, kus inimene sõltub mingitest teenustest. Näiteks domeenide majutamine või kliendikeskkonna omamine?

Kas võib väita, et mida intensiivsemalt turundus tarbijaga manipuleerib seda suurem tõenäosus on seaduslike meetmete rakendamisele ning tarkvarade täiustumisele.
Kas tuleviku internetiturunduses ei eksisteeri enam bannereid saitidel oma arvuti seadistuste tõttu ning igal arvuti rentijal v ostjal on vaikimisi reklaam e-kirjad blokeeritud; reklaamtekstid ei jõua internetis tarbijani, kui ta neid ise ei telli; kas siis internetiturundus toodab uusi kanaleid v meetmeid, kuidas oma sõnumit kliendini viia.

Või muundub turundus järjest personaalsemalt intensiivsemaks, turundajad pöörduvad otse meie laste ja lemmikloomade poole?
Kas infoküllus on sedvõrd suur, et turundus senises tähenduses muundub millekski teistsuguseks? Ja mis peagi ei tundugi enam ebaeetiline ja laseme end rahus ahistada, sest enam me ei suuda inforünnakuid tõrjuda?

Kas turundajad maksavad (coocie arvutile) tulevikus tarbijatele, et nad nende promo vaataksid (loe: tähelepanu eraldaksid)?

Start up!

Mõtlemapanev viide YouTube vahendusel konkretiseeris sarnaseid mõtteid, mis on läbi jooksnud erinevatest meediumtest:

Kasuta võimalust, haara turgu, Start up!

Head Ideed on reeglina raskelt müüdavad, kuna inimesed suhtuvad uutesse Asjadesse kas eelarvamusega või ei ole väga altid neid vastu võtma. Praeguse elu atmosfäär aga eelistab Uut: uusi lähenemisi tõekspidamistesse, inimestesse – ärisse ning töösse, uutesse ideedesse, Ettevõtlikkusse. Öeldakse, et majandustõusu ajal, eriti aga buumi ajal on lihtne mingisse ärivaldkonda siseneda, koos majanduse ning nõudluse, st valmisolekuga osta ning tarbida ning edu saavutada. Teine äärmus – kukkudes langemine toob sarnased võimalused. Surutistes hädasolijad keskenduvad maistele asjadele ning uute ideede genereerimine pole selles olukorras kõige loomingulisem protsess. Uued tulijad saavad uues olukorras aga edumaa – koondamiste, kahjumite, pankrotilainete ja muude kriisidega tegelemise asemel alustatakse puhtalt lehelt uue tänapäevastele normidele vastava vundamendi ladumist.

Kvaliteetne tööjõud ei ole saladus, et haritud spetsialistid, paremad ja veel paremad töövõtjad on kaotanud töö. Finantssektorist avalikuni välja. Enamasti noored, kui ka täiskasvanud ja vanemad inimesed. Need, kelle kiiret taiplikkust, asjaajamist, korraldamist ning planeerimist oli kiires majandustõusus hädasti vaja. Hetkel on väga palju kvaliteetset tööjõudu tööturul uut tööd otsimas. Kõik ei soovi alustada ettevõtlusega, kuid on valmis oma pühendumist ning oskuseid müüma. Tööpakkumiste arvud järjest vähenevad, CV Keskus teeb kampaaniat töökuulutuse sisestamiseks; ehk tasuks võimaldada hoopis tasuta tööpakkumise lisamine; valikulaua kui sellise teenus või mõni teenus sellest tasuliseks; tehniliselt lisatööd, kuid tööpakkumise peale raha kulutamine tundub tööandjale raiskamisena;

Soodsa hinnaga tööjõud, partner, lepinguline töötaja hetkel on võimalik kokku leppida projektipõhiseid töid, seotult mingite eesmärkidega või konkreetse eesmärgiga, luua töösuhe töövõtulepinguga või esitada töötaja firmale arve teostatud tööde eest. Nii on võimalik kulusid ning tulusid optimeerida ning mõled pooled optimeerivad riske kui ka nende suhe on uuenduslikult demokraatlik.

Soodsad kaubad ning teenused kõik on palju odavam võrreldes eelmiste aastatega: rendipinnad, teenused, kaubad, koostöötingimused;

Ettevõtlus-ja starditeotused ei ole varasemaga võrreldes vähenenud. Vastupidid – ekspordile suunatud innovatiivsed ideed võivad leida kümnetesse miljonitesse ulatuvaid toetuseid. vt EAS, Arengufond

Nõrgenenud konkurents töösolevate ettevõtete olukord ei pruugi olla roosiline – vähem kui 10 aasta vanused ettevõtted kannatavad järsu nõudluse vähenemise ning debitoorse võlgnevuse suurenemise tõttu; nende areng ning laienemine on tõenäoliselt peatunud. Hetkel on päevakorras efektiivsuse ning tootlikkuse suurendamine ning koondamise, ümberstruktrueerimised, võlakoormuse suurenemise tõttu on ettevõtete tähelepanu sissepoole pööratud. Kui lisada siia müügiosakond, kes oli harjunud kliente teenindama ning telefoni vastu võtma, siis ei ole ka seal ilma oluliste muudatusteta klientide võitmist ette näha. On teada juhtumeid, kus müügiosakond ei suudagi hoolimata aktiivse müügi koolitusest aktiivset müüki teha – teostada esimene samm kliendi leidmisest ning kontakteerumiseni. Siin oleks abiks ettevõtja või tegevjuhi – olenevalt, kes parasjagu ettevõtet juhib koondada kogu müügiosakond ning panustada kas sisseostetavale telemarketingile või lepingulistele agentidele.

Praegu alustajad on innovatiivsed
innovatiivsus on IN ning sellega seostatud ettevõtjale avanevad uksed lahkelt ning ta saab loota vajadusel abile, nõuandeile ning konsultatsioonile niipalju kui ta networkida jaksab.

internet muutumises

Internetiturunduses on avastatud hulgaliselt nippe, kuidas tekitada rohkem trafficut, eelkõige manipuleerides otsingumootoritega. Suur osa trafficu tegemisest langeb ka blogindusele ning oma veebisaidi sisu uuendamisele. Teame, et mida enam sinu veebisaidil sisu on ja uueneb, seda tõenäolisemalt peavad otsingumootorid seda oluliseks saidiks. Kes ise ei viitsi iga päev blogida palkab selleks tasulise kirjutaja, kes punkt kl 10.00 lisab veebisaidile uut sisu.
Kes nüüd ütleb, milline blogimis- ja veebisaidi sisu uuendamise meede on lugejate suhtes aus – kas sisu tekitamine sisu pärast või võib sellest tekitatud sisust ka midagi tarka teada saada; fakt on, et internetis on nii meeletul hulgal sisuteksti ning seda infot töödelda on väga ajamahukas – moonutatud infot on väga palju. Otsingumootorite tulemustes säravad paarkümmend esimest külastatavamat saiti, kes jagavad internetiturunduse nippe ning on ka külastatavaimad. Mõned saidid on Google poolt ka eelistatud seisus; nt-ks Wikipeedia ning teatudlõpulised (.edu jms) saidid, kuid suurem osa saite võitlevad esiotsingutesse pääsemise eest.
Peamised interneti kitsaskohad infotarbija jaoks on anonüümsus, info ning identiteedi manipuleeritavus.
Teadjad ennustavad, et peagi sünnib internet internetis, kus usaldusväärne info eristatakse mahutekitajatest identifitseerimise läbi. Kui selline otsingumootor on loodud, siis ilmselt ei tule kaua oodata, mil tarkpead on avastanud mooduseid, kuidas ka nö teise internetti end sisse saada; seejärel on aeg küps uuteks arenguteks. keegi on öelnud, et praegune internet on lapsekingades, oma arengu kõige madalamas algjärgus. millegipärast tundub see jutt tõene, eriti arvestades, kui tühine protsent inimkonnast internetti kasutab – kõigest 1,5 miljardit.
Aeg nõuab intelligentseid otsimootoreid, kes ei vaata ainult märksõnu, lingitrafficut ja muid manipuleeritavaid vahendeid, vaid kes on piisavalt intelligentsed, et saidi sisule, linkide ning viidetele vastavalt suudaks saidi tähtsust ning kasulikkust määratelda.

Kuidas me õpetasime ettevõtjaid arvutit avama ning kasutama

2000-te algul asusin CV Keskuses müügitegevusi korraldama ning tööprotsesse välja töötama. Töö pakkus tõsist väljakutset, sest:
1) suur osa tööpakkujaid, müügiosakonna sihtrühm kasutasid töötajate leidmiseks printmeediat, tutvusi, kuulutuste stendi pinda või head konkurenti CVO-d
2) portaali ei teatud üldse või oli sel kliendi meelest halb maine
3) mingit rahasummat online värbamiseks eraldada ei planeeritud. Kui veel 2004, 2005 aastal oli paljude meelest suhteliselt tobe tasuda parkimise eest, nii ei oldud harjutud maksma millegi mitte käegakatsutava, immateriaalse, mitte midagi garanteeriva “õhu” eest.
See oli tööpõld, millesse näljasena ja rahulolevana sukeldusin.
Kõige aeganõudvam tegevus müügiinimestel oli ettevõtjate, sh ka personalitöötajate arvutikoolitus. Ei olnud harvad juhud, kus mu müügimehed palusid kliendil lülitada sisse arvuti; aktiveerida browser, otsida üles aadressiriba, tippida sinna www.cvkeskus.ee , ning sealt liikuda vastavale lingile. Tagntjärgi võib öelda, et nii CVK kui ka teiste portaalide müügiosakonnad tegid ära suure töö ettevõtjate koolitamisel ning arutiseerumisele kaasaaitamisel. Kui Eestis oli vähemasti pealinnas olukord suhteliselt hea, siis näiteks Läti ning Leedu sõsarad puutusid ettevõtjate arvutikaugusega veel kaua ja palju sügavamalt kokku.

Öeldakse, et innovatiivsed ettevõtjad on oma ajast ees ning seetõttu kõrbevad tihti.
Nagu oli 3G arendus jms – asjad toimusid inimeste jaoks liialt vara. Kuid kui keeruline algusperiood üle elada võib hiljem lõigata uuenduslikest arendustest tohutult kasu.

Tänasel päeval on CVK suurim, edukaim – külastatavaim online-värbamise portaal Eestis, edukalt mahamüüdud ning efektiivse müügi ja klienditeeninduskorraldusega toimiv portaal – iga IT ettevõtja unistus!
Olen alati imestanud selle üle, kuidas ometi on suutnud HL hoida niivõrd madalat profiili – omades selliseid hoobasid nagu printmeedia kanalid koos oma suurte turundusmahtude ja võimalustega. Reeglina on just sünergia see, mis tekitab mahtu, traffkut, näitab ettevõtet ja pakutava teenuse kaalu ja kvaliteeti suuremana kui tegelikkus seda ehk alati on; HL ei ole korporatsioonivõimalusi kõige kiuste suutnud ära kasutada ja see on olnud minujaoks üks suur mõistatus.
Arvan, et EE omanikud, ka juhid, kes asju organiseerisid oli pärit printmeedia kommuunist niivõrd, et ei suutnud aduda internetiportaali võimalusi ning perspektiivi. See on sama mis kommitöösturi sukeldumine meediaärisse või vastupidi – kehtivad teised reeglid, ohumärgid, võimalused ning karid. Neid ei saa tähtsustada, kui neist ei te4a. Ja ilmselt polnud omanikel niipalju tarkust, et olekid kaasanud mõne vastava kogemusega juhi.
Kui CVK – s oli suur rõhk kvaliteetse planeeritud, lausa detailideni ärakirjeldatud müügitöö kõrval ka arendusel – mida, kuidas klientide tööriistad funktsioneerivad siis mul on tunne, nagu head konkurendid on uinunud 100 aastasesse unne, unustades elementaarsemadki reeglid portaali näo, disaini uuendamistest ning tähtsusest, vastavast müügitöö korraldusest rääkimata.